Hola a todos. He iniciado una colaboración con una de las mejores revistas de Marketing: MK MARKETING + VENTAS.

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Lo primero que advierto al lector es que no es intención de este autor proponer un nuevo tipo de marketing revolucionario que va a cambiar todo lo anterior. ¡Para nada! Nada más lejos de mi intención, máxime cuando suelo desconfiar de los profetas de “el marketing anterior ha muerto” o “sólo nos queda el social media”.

 

Así que huyamos de estas soflamas. Lo que propongo al hablar de MDN (Marketing de Desarrollo de Negocio) es lo contrario, esto es, poner el valor, ahora más que nunca, uno de los ámbitos esenciales del marketing: el estratégico.

 

Para explicar la necesidad del MDN me voy a apoyar en palabras del profesor Kotler cuando define sus mantras del marketing: CCDV (create, communicate and deliver value). Efectivamente, esa es la misión de los profesionales del marketing y a ello nos dedicamos en cuerpo y alma, con mayor o menor acierto.

Reconozco que hace años fui crítico con la política de surtido de Mercadona, en cuanto a que, en aquel entonces, mi percepción era que su agresiva política de apuesta por sus marcas (Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy) en detrimento de las marcas del fabricante suponía un ataque desigual contra estas últimas, además de ser un fenómeno que iba en contra de mi profesión: el marketing.

 

Este pensamiento se intensificó cuando a principios de 2009 saltaba la noticia de que Mercadona había retirado de sus lineales más de 400 referencias de marcas de marcas de fabricante. La sensación reinante era de “golpe a las marcas” y “golpe al marketing”. Sensación que se ha traducido en movimientos por parte de las marcas tipo incluir en sus spots leyendas de que “no fabrican para terceros” o campañas de apoyo a las “marcas líderes” desde distintos medios de comunicación (esto último es muy curioso ya que en diferentes categorías de producto son las marcas de Mercadona las que ostentan la mayor cuota de mercado).

Desde enero de este año he pasado a formar parte de Top Ten Business Experts, en concreto, dentro de Top Ten Strategic Marketing Spain. Es una alegría y un honor.

Entre otras cosas, empiezo a escribir en el blog de Top Ten. Este es mi primer post y trato de ofrecer una serie de claves de gestión para la ¿post?-crisis. Espero que sea de tu interés.

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“It´s time to create, It`s time to build, It´s time to dream, It´s time to strive!”

Anonymous

Es la hora de los emprendedores. “Emprender”, la palabra mágica en boca de todos. Más por necesidad que por convencimiento, vamos a asistir los próximos años a una puesta en valor de la figura del emprendedor, por parte de los políticos, del empresariado y esperemos que también, socialmente.

Emprender no es tarea fácil, más bien al contrario, pero lo cierto es que las alegrías, enseñanzas y satisfacciones que conlleva aparejadas merecen muy mucho la pena.

Os dejo un artículo al respecto que podéis descargar.

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Y un consejo que me dieron y que tuve que aplicar: “Convierte los fracasos en victorias”. No hay que tener miedo al fracaso, es una parte consustancial al proceso de aprendizaje. Son las cicatrices que te hacen más fuerte. Como dijo Dickens “Cada fracaso le enseña al hombre algo que necesitaba aprender”.

Este año, en febrero, tuvo lugar MARKETPYM, el primer Congreso de Marketing y Comercialización para la Pyme. Fue una iniciativa que, en realidad, surgió como una parte natural de mi trabajo de investigación de tesis doctoral, que espero defender en breve, y cuyo tema es el branding enfocado a la pyme.

El congreso fue un éxito, si bien mucha gente no nos auguraba dicho resultado. Estos agoreros se basaban en el argumento (trasnochado y caduco) de que las pymes “no tienen ni idea de marketing ni interés en el mismo”.

Nada más lejos de la realidad. Tuvimos más 500 de asistentes, más de 1000 inscritos y, lamentablemente, tuvimos que dejar a muchos fuera por razones de aforo, asunto que vamos a resolver. Lo más interesante fue el perfil de los asistentes: empresarios y emprendedores en su mayor parte.

En una conferencia que impartí hace poco, quería poner de relieve la importancia de construir en la empresa una cultura de colaboración. Como metáfora, utilicé la figura del famoso “Juan Palomo, yo me lo guiso, yo me lo como”, que trata de representar la figura del directivo “sabelotodo” que no potencia el desarrollo de talento en la empresa.

He escrito un artículo a respecto en el que me extiendo sobre el tema. Espero que sea de vuestro interés.

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¿Se puede encontrar un paralelismo entre grandes marcas y estrellas del pop-rock? Pienso que sí.
En algunos casos de artistas o bandas es claro, debido a que la gestión de sus carrera musical viene de la mano de una multinacional y se realiza con claros criterios de marketing, como sería el ejemplo de las estrellas salidas de la factoría Disney. En otros casos, cuando hablamos de artistas comprometidos con su arte y con pocas concesiones al negocio, es más complicado.
No obstante, se pueden encontrar paralelismos entre artistas, entendidos como marcas y grandes marcas comerciales. Veamos algunos ejemplos.

U2 Y APPLE.

Qué tienen en común estas dos grandes marcas:
Liderazgo.- Ambos son líderes en sus mercados.
Capacidad de reinvención.- Nunca se han estancado en su carrera profesional. Ambos, cada cierto tiempo sorprenden al mercado siendo innovadores y reinvéntadose, como cuando U2 lanzó Atchung Baby o Apple el Ipod.
Vanguardia + mainstream: saben mantener un compromiso adecuado entre obtener el respeto y la adhesión de los clientes innovadores y vanguardistas, a la vez que son consumidas por el gran público.

La red esta plagada de videos que nos intentan explicar diferentes conceptos de management.
En muchos casos no dejan de ser refritos y copias creados con interés comercial.
En otros casos, te encuentras con verdaderas maravillas con este vídeo elaborado por los alumnos del MSc Brand Leadership team de la Norwich Business School (University of East Anglia).

Muy bueno y, para mi, lo mejor es que está hecho por estudiantes.

Les traigo en este post el caso de BLUR GROUP.

 

Blur se define como THE CREATIVE SERVICES EXCHANGE , esto es “intercambio de servicios creativos”. En resumen, se trata nada más, y nada menos, de una plataforma social de CROWDSOURCING que pone en contacto a empresas y marcas con creativos, diseñadores, consultores de marketing, consultores de innovación, etc…en total una masa de talento de más de 12.000 profesionales.

 

Vean el vídeo en el que explican a las empresas como pueden subir sus briefing y lanzarlos a la masa de profesionales para que estos presenten ideas.

De este modo, las empresas acceden a una base de talento nunca antes visto y, además, tal y como prometen desde BLUR GROUP, a un coste mucho más bajo. En resumen, todo ventajas:

• Para la empresa: acceso a una base de talento sin igual y disminuciones radicales de coste.
• Para los profesionales: acceso a los briefings de las empresas sin la intermediación de una agencia o consultora. Es una plataforma ideal para el profesional emprendedor, formado, talentoso y brillante. Y mayores posibilidades de ganancia. Y pertener a una red social de profesionales afines.

¿Quién pierde? Sin duda la agencia tradicional y la consultoría tradicional. No están los tiempos para pagar sueldos astronómicos de megaejecutivos, coches de lujo de empresa y oficinas faraónicas que NO APORTAN NADA AL CLIENTE (excepto costes). El modelo BLUR nos conduce a un modelo de consultoría o agencia basado en la verdadera aportación de valor al cliente y en el contacto directo entre la empresa y el talento, sin la intermediación de estructuras que no aportan valor, como la agencia tradicional.

En resumen EL TRIUNFO DEL PROFESIONAL Y EL TRIUNFO DEL TALENTO.

BLUR es un modelo de innovación disruptiva en el mundo de las consultoras y agencias. No es el primero y no va a ser el último. es un modelo muy interesante porque ha mezclado dos conceptos:

• RED SOCIAL: Crea una red social de profesionales que comparten talento.
• CROWDSOURCING. Un necesidad de las empresas que paso a explicar con más detalle.

En un post anterior he hablado de la necesidad de los entornos colaborativos. En la economía del conocimiento ninguna empresa puede pretender, sólo con recursos internos, disponer de todo el conocimiento y talento necesario para entender, interpretar y, ya no anticiparse, sino reaccionar a un entorno hipercomplejo.

Por ello, las empresas deben abrirse y promover y establecer redes y entornos colaborativos que le permitan mantener la tensión competitiva en la economía del conocimiento, donde el la información relevante y el talento son los inputs vitales para la supervivencia.

En esta circunstancia surge con fuerza CROWDSOURCING. El término “crowdsourcing” fue acuñado por el periodista Jeff Howe y el editor Mark Robinson, ambos de la revista especializada en tecnología “Wired”, para definir un fenómeno que se ha extendido gracias a la cada vez más accesible tecnología.