LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE COMO PRIMERA PALANCA DE BRANDING. HARDWARD DEUSTO BUSINESS REVIEW

By | Junio 8th, 2018|Categories: Noticias|Tags: , , , , , |

Marca y experiencia del cliente se sitúan entre las prioridades estratégicas de las compañías. Ambas están íntimamente correlacionadas. ¿Cómo se articula en la práctica una estrategia de marca poderosa con la entrega de una experiencia del cliente diferencial y ganadora?  Enlace al artículo

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EL ADN DE LA MARCA

By | Marzo 7th, 2018|Categories: Noticias|Tags: , , , , |

QUERIDO CEO: La identidad de marca o identidad corporativa es lo que hace que tu empresa sea diferente de las demás. Es lo que la convierte en única e irrepetible. Es el concepto más importante en la estrategia de Branding. La identidad está formada por el conjunto de valores, creencias y maneras de actuar que [...]

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UNA MARCA FUERTE EVOCA CONFIANZA Y COMPETITIVIDAD. IE INSIGHTS

By | Marzo 22nd, 2017|Categories: Noticias|Tags: , , , , , , , , |

Artículo sobre Branding  en la revista IE INSIGHTS  de la mano de Emilio LLopis, profesor de IE Business School, experto en márketing estratégico y en brand management. La crisis y la tecnología nos llevan a una tensión de precios con nuevos modelos de negocio y de cliente. Tanto en los mercados de consumo como en [...]

EL ROL DEL CEO EN LA ESTRATEGIA DE MARCA

By | Febrero 15th, 2016|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , |

Artículo de Emilio en la revista Hardward Deusto Business Review. Un orgullo publicar en esta revista y compartir ideas sobre branding. Para crear una marca potente y rentable es necesario que todas las áreas funcionales de la compañía se alineen y trabajen para conseguirlo. El papel del CEO es el de cohesionar todos los departamentos [...]

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CUSTOMER BRAND EXPERIENCE

By | Septiembre 30th, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , , , |

Hace un año tuve la oportunidad de participar en un evento TEDx en el que hablé de la relación entre la marca y las experiencias, y la conexión emocional entre ambas.   La creciente competitividad, los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores y el desarrollo digital, entre otros factores, conllevan la necesidad [...]

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El proceso de cambio de una marca a otra: Águila Amstel

By | Junio 15th, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , , , , , |

Una de las cuestiones que planteamos en el capítulo 2 de Crear la Marca Global, es decidir si se opera con una sola marca global o, por el contrario, con más marcas (adaptadas a los distintos mercados), exponiendo casos de diferentes variedades de estrategia de compañías que operan con éxito (con una marca global, con [...]

¿Se puede ser caro y barato a la vez? Un caso de Healthcare.

By | Junio 11th, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , |

El origen de este artículo surgió a raíz de una conversación con un médico. Este profesional tiene una clínica de éxito cuya reputación está basada en la reputación científica del doctor en cuestión.reteks Dicha clínica tiene un posicionamiento de precio alto: el mejor profesional, con la mejor tecnología y que, por tanto, puede cobrar un [...]

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El equilibrio entre el control global y local. El caso de branding de McDonald’s

By | Junio 2nd, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , |

Como contamos en el Cap. 3 de Crear la Marca Global , en el desarrollo de un programa de Marketing global, la elección de la estructura organizacional más adecuada para administrar, en cada país, las marcas globales, es una decisión clave. La receta que se suele adoptar, en la mayor parte de los casos, combina [...]

Construir una marca de referencia internacional operando en el mercado doméstico: El Corte Inglés

By | Mayo 25th, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , , |

El modelo generalizado de internacionalización consiste en que una empresa sale fuera de su mercado doméstico y se implanta en el extranjero, pero también se da el caso de empresas que internacionalizan su marca sin una expansión geográfica.Славки La globalización es imparable y también es importante considerar la estrategia de actuación en destino. El fin [...]

Personalidad de Marca. El caso de Steve McQueen

By | Mayo 21st, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , , , , , , |

David A. Aaker, una de las primeras autoridades mundiales en Branding, desagrega la identidad de marca en cuatro perspectivas: la marca como producto, la marca como organización, la marca como persona y la marca como símbolo. Fuente: http://www.calibre11.com/2011-tag-heuer-monaco-mcqueen/ La anterior desagregación tiene una gran utilidad práctica y es explicada con detalle en el capítulo 5 [...]

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