EL B2B AÚNA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE, LA TECNOLOGÍA DIGITAL Y LA INNOVACIÓN

By | Octubre 30th, 2018|Categories: Sin categorizar|Tags: , , , , , , |

El  marketing B2B impregna todas las áreas de una compañía –mercados, países, productos, servicios…-, pero algunos aspectos cobran especial relevancia, como es el caso de la marca que, además de ser la imagen de la compañía, debe “igualar el valor objetivo de nuestro servicio con el valor percibido por nuestro cliente”. La experiencia de cliente [...]

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DON LUIS Y EL PRODUCTO

By | Mayo 31st, 2017|Categories: Noticias|Tags: , , , , , , |

QUERIDO CEO: Hace tiempo tuve la oportunidad de conocer a una de las personas que más admiro profesionalmente, Don Luis Bassat. Creo que la mayor parte de profesionales españoles, no sólo de marketing o publicidad, sabemos quién es. Solicité su colaboración para un trabajo de investigación que estaba realizando en branding aplicado a las pymes. [...]

CUSTOMER BRAND EXPERIENCE

By | Septiembre 30th, 2015|Categories: Noticias, Sin categorizar|Tags: , , , , , , , , , , |

Hace un año tuve la oportunidad de participar en un evento TEDx en el que hablé de la relación entre la marca y las experiencias, y la conexión emocional entre ambas.   La creciente competitividad, los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores y el desarrollo digital, entre otros factores, conllevan la necesidad [...]

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