QUERIDO CEO: Desde hace muchos años, tanto en marketing como en management, hemos manejado las ventajas competitivas como un concepto clave en el éxito empresarial. La ventaja competitiva se ha definido como la ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras con las características de ser única, posible de mantener en el tiempo, [...]
QUERIDO CEO: Hace tiempo tuve la oportunidad de conocer a una de las personas que más admiro profesionalmente, Don Luis Bassat. Creo que la mayor parte de profesionales españoles, no sólo de marketing o publicidad, sabemos quién es. Solicité su colaboración para un trabajo de investigación que estaba realizando en branding aplicado a las pymes. [...]
QUERIDO CEO: Tu autoridad no se sustenta únicamente en ser el CEO de tu compañía. Existen aspectos clave que debes gestionar para ganarte la confianza de tu equipo y diferenciarte realmente de tus competidores, no basta con que dirijas al modo «ordeno y mando», ¿te has preguntado si confía realmente tu equipo en ti? Para [...]
QUERIDO CEO: La eficacia de las acciones que realices viene determinada, fundamentalmente, por la calidad de tus preguntas. Existen preguntas que enfocan en lo relevante y otras que no llevan a ninguna parte. Muchas veces destinamos más tiempo a resolver problemas y buscar respuestas, que a plantearnos cuál es la pregunta correcta. En entornos marcados [...]
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QUERIDO CEO: El mundo está sufriendo una profunda transformación, un cambio que, al mismo tiempo, ofrece oportunidades para aquellos que saben detectarlas y aprovecharlas. ¿Te has preguntado dónde estará tu empresa dentro de cinco años? ¿Te realizas preguntas del tipo cómo puedo aprovechar los cambios, o cómo puedo llenar los vacíos del talento y recursos [...]
QUERIDO CEO: El mundo está cambiando apresuradamente a un ritmo que jamás antes habíamos experimentado, y sabes que debes utilizar cada hora para mover hacia delante tu empresa, pero sucede que muchas veces no encuentras tiempo... Entre estos cambios está la necesidad de permanecer conectado veinticuatro horas al día, los siete días de la semana, [...]
QUERIDO CEO: El actual entorno empresarial te demanda el reto de construir una propuesta de valor para la parte vital de tu compañía: las personas. No se trata sólo de que atraigas el mejor talento sino, también, de que logres una combinación de retención y compromiso con alternativas para los trabajadores que van más allá [...]
QUERIDO CEO: Si los trabajadores de tu compañía pudieran elegir, ¿crees que te elegirían como CEO? Esta es un pregunta que deberías hacerte. Despertar sentimientos positivos en tus subordinados es primordial para movilizar lo mejor de ellos. No olvides que todo comienza con un equipo. Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos [...]
QUERIDO CEO: La empatía es la capacidad para reconocer y entender la experiencia emocional de los demás, lo cual equivale a cuando decimos coloquialmente «ponerte en los zapatos de otros». Es la base para escuchar y comprender a los demás. Tal y como señala Robert Sutton, profesor de dirección y administración de empresas e ingeniería [...]
